Tại Hồ Cá Koi Đẹp, chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt, tiện lợi để đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm dễ dàng và an toàn nhất. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách thanh toán của chúng tôi.

1. Các phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ 2 hình thức thanh toán chính:

a. Thanh toán chuyển khoản

• Quy trình:
  • Sau khi đặt hàng, khách hàng chuyển khoản toàn bộ giá trị đơn hàng (bao gồm phí vận chuyển nếu có) vào tài khoản trên.
  • Gửi xác nhận chuyển khoản (ảnh chụp giao dịch hoặc thông tin giao dịch) hoặc email hocakoidep.com.vn@gmail.com.
  • Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Lưu ý: Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để tránh nhầm lẫn.

b. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Áp dụng: Nội thành TP.HCM và toàn quốc (theo chính sách vận chuyển).
• Quy trình:
  • Khách hàng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.
  • Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng (bao gồm giá trị đơn hàng và phí vận chuyển nếu có).
• Thời gian giao hàng:
  • Nội thành TP.HCM: Trong ngày hoặc 1 ngày làm việc.
  • Toàn quốc: 2-4 ngày làm việc (tùy khu vực).

2. Xác nhận thanh toán

• Với thanh toán chuyển khoản: Chúng tôi sẽ gửi thông báo xác nhận qua SMS hoặc email sau khi nhận được khoản thanh toán.
• Với COD: Thanh toán hoàn tất khi bạn nhận hàng và ký xác nhận với nhân viên giao hàng.

3. Lưu ý quan trọng

• Giá trị đơn hàng và phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận thanh toán.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các trường hợp chuyển khoản sai thông tin do lỗi từ khách hàng. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi thực hiện giao dịch.
• Trong trường hợp cần hỗ trợ gấp, bạn có thể liên hệ hotline để được hướng dẫn kịp thời.

4. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách thanh toán hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Email: hocakoidep.com.vn@gmail.com
• Website: hocakoidep.com.vn

Hồ Cá Koi Đẹp luôn nỗ lực mang đến giải pháp toàn diện và dịch vụ tốt nhất để bạn sở hữu hồ cá Koi hoàn hảo. Cảm ơn bạn đã lựa chọn chúng tôi!